Возврат и обмен

ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА, ОБМЕНА И РЕКЛАМАЦИИ

Мы ценим и уважаем своих Клиентов, именно поэтому любой товар, купленный в интернет-магазине PROMTARA, Вы можете вернуть в течении 14 календарных дней с момента его получения в пункте выдачи или у курьера.

1. Возврат товара

Мы понимаем, что у Вас может возникнуть необходимость вернуть приобретенный у нас товар — вещь попросту может не подойти или не понравиться. Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решение, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:
e-mail: admin@plastbo.com.ua,
тел: +38(098) 134 23 23

(согласно тарифов Вашего оператора).

После того, как Вы связались с нашим менеджером, пожалуйста, выполните следующие действия:
1) Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
2) Корректно заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
3) Вышлите посылку Новой Почтой по адресу: пгт. Авиаторкое, ул.Аэродром 19А

Возврат возможен в случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид (этикетки, бирки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства. Не оставляйте на товаре пятен и затяжек.
  • на товаре отсутствуют механические повреждения (царапины, вмятины, сколы, трещины и пр.);
  • товар полностью укомплектован;
  • маркировка завода-изготовителя не повреждена;
  • есть подтверждающие факт покупки документы.

Обмен или возврат товара, отвечающего вышеперечисленным условиям, осуществляется за счет покупателя. Согласно действующему законодательству Украины, при возврате товара необходимо предъявить паспорт.

2. Обмен товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителя Вы можете обменять или вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар в течение 14 дней с момента его приобретения.

3. Рекламация товара

Если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа (асортимент, комплектность, количество и качество товара) по вине PROMTARA, Вы можете известить нас об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств не позднее семи календарных дней с момента получения заказа.

В случае обнаружения неработоспособности товара, обмен или возврат производится при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации изделия не нарушались.

4. Срок возврата денег

Мы возвращаем деньги в течение 15 дней с момента получения товара с заполненным заявлением на возврат.

Shopping cart

close